• De 450 € à 550 € / jour
  • En fonction de vos besoins : de 2 à 3 jours

Performance commerciale : VENDRE

Vente
Types
  • Présentiel
Points forts
  • Contenu sur mesure
  • Adapté aux besoins (Audit gratuit préalable pour définir les besoins)
  • Jeux
  • Échanges d’expérience entre stagiaires
  • Forte interactivité
  • Formation animée
  • Partage d’expérience du formateur
  • Formation en vos locaux
Programme proposé par
Cyrille
Objectifs
A l'issue de la formation vous serez en mesure de :
- Préparer votre action commerciale
- Prendre contact
- Vous présenter
- Analyser les besoins
- Argumenter
- Fidéliser
Public visés
Entrepreneurs Vendeurs Commerciaux
Programme
Prendre contact
- Ma carte de visite,
- Ma communication papier vs Numérique,
- Créer un fichier de prospection et le qualifier,
- Détecter les motivations d’achat.
Phoning
- Le but,
- Se préparer,
- L’échelle d’objectif,
- Créer les conditions : Le tableau de visualisation,
- Le pitch,
- Stratégie d’appel,
- Le traitement des objections.
Se présenter
- Se préparer,
- Les 4x20,
- Gérer son stress,
- L’image : la tenue vestimentaire,
- Maîtriser le non-verbal : La posture, la gestuelle, la voix, le regard,
- Faire attention aux zones de proximités : culturelle, Sociale, Amicale, Intimes…
- La prise de parole : débit, intonation, ponctuation, articulation…
- Le pitch.
L’analyse des besoins
- Introduire l’analyse des besoins,
- Développer l’écoute active,
- Faire preuve d’assertivité,
- Utiliser le feedback,
- Les questions rebonds, miroir, l’implication et la reformulation.
Argumenter
- Les 4 types d’objections
- Le traitement des objections en 3 étapes
- Savoir dire NON
- Traiter l’agressivité de l’interlocuteur
- L’objection du prix
- Traiter l’objection du prix
Fidéliser
- À quoi ça sert ?
- Moyens et canaux de fidélisation,
- Utilisation du Business Model Canvas
- Campagne de fidélisation.
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
supports pédagogiques fournis par le formateur
Pré requis pédagogiques
aucun
Suivi et évaluations
Positionnement d'entrée / Positionnement de fin
Émargement par demi-journée
Attestations de formation individuelles
Rapport de formation au financeur
Questionnaire de qualité