• De 50 € à 75 € / heure
  • 2 jours et plus selon les besoins

MANAGEMENT

Management d'équipe/ Management transversal
Types
  • A distance - elearning/visio/téléphone
  • Blended learning (Présentiel + à distance)
Programme proposé par
Stéphanie
Objectifs
La fonction managériale est en constante évolution et appelle les entreprises à un art d’adaptation. Cela suppose qu’un manager doit faire face aux diverses transformations technologiques et les changements que cela engendre notamment dans l’apparition de nouvelles pratiques dans le métier.
La formation a pour but :
• D’échanger et de s’enrichir suivant son profil : initiation, approfondissement, perfectionnement pour apporter une réelle valeur ajoutée à l’entreprise,
• D’optimiser ses performances, en développent de nouveaux savoir-faire et de nouvelles compétences,
• De maîtriser les nouveaux enjeux et défis de demain.
Public visés
Dirigeant de PME / PMI Chef d’entreprise, Manager. Tout salarié travaillant au sein de l’entreprise
Programme
DEVENIR MANAGER
Introduction
− Présentation
− Objectifs
Mieux se connaître et mieux comprendre ses collaborateurs
− Objectifs
− Quelle est votre style de personnalité ?
− Les besoins à l’origine des comportements
− 4 styles de personnalité engendrés par 4 types de besoin
− S’adapter à chaque type de personnalités

Styles de management et de processus de management situationnel
− Présentation
− Quel est votre style de management ?
− Comprendre les différents styles de management
− Les rôles du manager
− Le processus de management situationnel

Conclusion
− Introduction
− Évaluation

ANTICIPER ET GÉRER LES CONFLITS COMPRENDRE LE CONFLIT
La notion de conflit
− Découvrez... ce qu’est un conflit
− Sa définition
− Ses avantages
− Ses inconvénients
− Comment appréhender le conflit

Les sources de conflit
− Découvrez... quelles sont les principales
− sources du conflit
− Comment éviter les erreurs de
− Communication
− Les 5 niveaux de l'expression verbale
− Les 7 étapes d’une conversation

Le traitement du conflit
− Découvrez... comment traiter le conflit, la démarche à adopter, connaître son déroulement, connaître les différentes issues

COMPRENDRE, DÉTECTER ET ANTICIPER LES ACTEURS DANS LES SITUATIONS RELATIONNELLES DIFFICILES
Comprendre. détecter et anticiper les personnalités difficiles
− Découvrez... les 9 personnalités difficiles que vous pourriez rencontrer
− Pourquoi jouons-nous ?
− Quels sont les protagonistes du jeu ?
− Quelle est l’issue du jeu ?
Connaître les grands types de jeux et savoir s’en sortir
− Les jeux de passivité
− Les stratégies d’évitement

Désamorcer les conflits grâce aux outils de communication
− Comment être assertif, comment appliquer
− les principes de la communication « non-violente »
− Que faire lorsque le recours à la force est
− Inévitable
− Comment pratiquer l’empathie
− Comment pratiquer l’écoute active puis l’analyse transactionnelle

MANAGER COACH : INTRODUCTION À LA NOTION DE COACHING
La définition du coaching
− Découvrez... ce qu’est un coach
− Les principaux objectifs du coaching
− Quels résultats concrets peut-on attendre du
− coaching?
− Comment évaluer les résultats du coaching?
− L’organisation du coaching
− A qui s’adresse le coaching
− Les types de coaching
− Les opportunités et avantages du coaching
− Les risques et inconvénients du coaching

Le manager coach
− Les comportements clé du manager
− Les qualités et compétences du manager
− La déontologie du coach

LES PROCESSUS DE COACHING
Les différentes méthodes de coaching
− L’analogie avec le processus du coaching sportif, les objectifs et étapes du processus
− La démarche à suivre puis un exemple de déroulement d’une séance de coaching

Le coaching MENTOR
− Le cycle du coaching, les 6 étapes de la
− méthode MENTOR, la collecte d’information,
− l’entretien de coaching
− Le coaching collectif
− La présentation du coaching collectif
− Le rôle du coach
− La démarche
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Présentiel, outils pédagogique
compétences techniques
Pré requis pédagogiques
Base du commerce
Suivi et évaluations
Test de contrôle des connaissances, feuille d’émargement, rapport