• De 420 € à 560 € / jour
  • 2 jours

L'organisation du travail au sein d'un cabinet de syndic

Syndic / Copropriété
Types
  • Présentiel
Points forts
  • Concerne le quotidien du public
  • Au plus proche des problématiques du terrain
  • Permet un retour sur investissement (mandats sauvés ; mandats récupérés)
  • formation en inter / à adapter au cas par cas en intra
Programme proposé par
Pascal
Objectifs
Reconnaître, analyser et critiquer les pratiques individuelles pour la mise en œuvre des 6 activités principales menées dans la gestion de la copropriété durant un exercice comptable (préparation et suivi des assemblées générales ; classement des dossiers ; communication mail et téléphone ; visites immeubles et suivi travaux ; gestion des impayés et des factures)
Formuler et recommander des pratiques individuelles pour la mise en œuvre des 6 activités principales menées dans la gestion de la copropriété durant un exercice comptable
Public visés
Gestionnaires et assistant(e)s de copropriété, ayant une expérience, même mineure
Programme
1er jour :
1- Déterminer les méthodes individuelles de travail
Méthode interrogative - Technique : questionnaire individuel
Puis Méthode expositive - Technique : synthèse anonyme
Objectif : souligner les pratiques et déduire les Conséquences sur soi (CSS), sur l'entreprise (CSE), sur la clientèle (CSC)
2- Déterminer les méthodes individuelles de travail
Méthode simulative - Technique : jeux de rôles
Objectif : Par effet " miroir ", constater les effets des pratiques professionnelles et les CSS, CSE et CSC
3- Déterminer qui de l'employeur ou du binôme de gestion se doit d'organiser le travail
Méthode interrogative - Technique : débat mouvant
Poser la question précise " l’organisation du travail doit-elle être régie par le gestionnaire ou par la direction ? ". 2 groupes se constituent spontanément selon la réponse que chacun estime juste ; puis chacun argumente en débat et tente de convaincre l'autre groupe ; chaque membre peut changer de groupe à tout instant.
Objectif : démontrer que chacun doit remplir son rôle dans l'organisation, que chacun a des obligations et des devoirs, et expliquer pourquoi
4- 1 ou 2 semaine en poste durant lesquelles un journal est tenu
2ème jour :
1- Déterminer les méthodes individuelles de travail corrigées après 1 ou 2 semaines en poste
Méthode simulative - Technique : jeux de rôles
Objectif : Par effet " miroir ", constater les effets des modifications des pratiques professionnelles et les CSS, CSE et CSC
2- Déterminer les nouvelles méthodes individuelles de travail
Méthode interrogative - Technique : questionnaire individuel
Puis Méthode expositive - Technique : synthèse anonyme
Objectif : souligner les pratiques et déduire les nouvelles CSS, CSE, et CSC
3- Définir clairement et distinctement des procédures de travail
Méthode interrogative et collaborative
Objectif : production d'un document unique pour le groupe, reprenant l'ensemble des pratiques individuelles corrigées et modifiées
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Paper board et tableau blanc ; ordinateur du formateur ; projecteur ; mobilier de la salle ; idéalement, un téléphone portable ou une tablette ou un ordinateur par stagiaire (pour l'évaluation sommative) ; un support est remis à chaque stagiaire en fin de formation
Pré requis pédagogiques
Niveau BTS des professions immobilières, ou 1 an d'expérience professionnelle
Suivi et évaluations
1- Evaluation à chaud relative au sentiment des stagiaires en fin de formation
2- Evaluation sommative par Kahoot si chaque stagiaire dispose d'un moyen de connexion personnel ; à défaut, évaluation par PPT
3- Evaluation 3 à 6 mois après auprès de chaque stagiaire permettant d'estimer un ROI de la formation