• De 450 € à 600 € / jour
  • 2j

ISO9001 2015

Qualité ISO 9001
Types
  • Blended learning (Présentiel + à distance)
Points forts
  • Expérience professionnelle de consultant qualité
  • Manager de projets
  • Adaptation aux différents contextes
  • Pédagogie d'enseignement
  • Pauses KitKat
  • Formation possible en Anglais
Programme proposé par
Frederic
Objectifs
Maîtriser la mise en place ou l'amélioration d'un système de management de la qualité satisfaisant aux exigences de l'ISO 9001 dernière version.
Public visés
Apprenant avec ou sans notions préalables
Programme
Culture qualité et objectifs
Analyse de la norme ISO9001 v2015
Tendances dans la qualité
Principes de management de la qualité
Approche processus, approche par les risques.
Établissement de la politique qualité
Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées
Importance du leadership et de l'engagement
Gestion des compétences
Gestion documentaire
Communication interne et externe
Audits internes et indicateurs qualité
Satisfaction client et enquêtes
Gestion des Non conformités et réclamations.
Plan d'action qualité de l'entreprise.
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Support, videoprojecteur, pédagogie
Pré requis pédagogiques
Notions de qualité
Suivi et évaluations
Evaluation pré-post formation. Possible suivi à distance 1 mois 1h