• De 172 € à 172 € / heure
  • 1 à 2 jours

Formation Typologie prospect et création ou reformulation de l'argumentaire

Typologie et Argumentaire
Types
  • Blended learning (Présentiel + à distance)
Points forts
  • Identifier les différentes typologies de prospect
  • Identifier sa cible lors de l’échange téléphonique
  • Analyser les propos du prospect en fonction de sa typologie afin d’adapter son discours.
  • Comprendre l’importance de l'agumentaire
  • Apprendre à créer son argumentaire en fonction de sa cible et du produit travaillé
  • Apprendre à utiliser cet outil avec la bonne intonation et le bon débit de voix
  • la respiration
  • la posture
  • l’importance du choix des mots…
Programme proposé par
Claudine
Objectifs
Comprendre les fonctionnements du métier,
Découvrir les outils et les méthodes utilisés pour faciliter la communication entre un prospect et un téléprospecteur,
Apprendre à "simplifier" le côté technique du produit,
Savoir s'auto-analyser afin d'augmenter son taux de transformation via des rendez-vous hautement qualifiés.
Public visés
Indépendant, entreprise
Programme
Présentation du métier,
Étude de la typologie du prospect contacté,
Création ou reformulation de l’argumentaire,
Simulation d'appel,
Test de connaissances acquises au cours de la formation.

A distance, groupe de 3 maximum : 1 jours (7 h), côut : 1204 €
Groupe, 10 personne maximum, intra-entreprise : 2 jours (14h), coût : 2408 €

Exonérée de TVA