• De 950 € à 1100 € / jour
  • 2 jours

Evaluer ses actions de communication

Communication Evaluation
Types
  • Blended learning (Présentiel + à distance)
Points forts
  • Cas concrets
Programme proposé par
Corinne
Objectifs
Cette formation a pour principal objectif de vous permettre d’acquérir une « culture générale » de l’évaluation, et plus particulièrement celle des actions de communication ;
Pour cela, nous aborderons les fondamentaux de l’évaluation, les techniques d’études qualitatives, quantitatives...
Pour vous accompagner dans le pilotage d’une action de communication, quelques outils vous seront présentés ainsi que les points de vigilance à respecter, que vous réalisiez vous-même vos évaluations ou que vous les confiiez à un prestataire extérieur.
Une large place sera laissée à l’analyse de cas concrets, dont ceux rencontrés par les participant.es.
Public visés
Responsable de communication junior / Chargé.e. de communication
Programme
Les fondamentaux de l’évaluation : Piloter / valoriser

Pas d’évaluation sans définition préalable des objectifs de l’action de communication ;

Les objectifs élémentaires ;

Comment mettre en place de l’écoute interne, à même d’aider à préciser les objectifs ;

Chronologie d’une évaluation
Quand mesurer ?
Quoi mesurer ?
Auprès de qui ?

Les grands types d’études
Techniques d’études qualitatives / quantitatives/ pré-tests / post-tests
Illustrations avec des cas concrets et des échanges avec le groupe

Etudes plus particulièrement adaptées au digital
Evaluations des retombées médiatiques
E-reputation
Analyse de contenus

Tableau de bord de performance
Les fonctions
Les apports
Méthodologie
Mise en application avec l’étude de cas pratiques proposés par les stagiaires
Travail en mini-groupes
Synthèse collective
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Formation intra ou location de salles en sus
Pré requis pédagogiques
aucun
Suivi et évaluations
Feuille d'émargement / quiz à l'issue de la formation / possibilité d'un 3° jour à distance consacré à des cas pratiques