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Conduire l’entretien professionnel et l’entretien annuel d’évaluation

Management
Types
  • Présentiel
Points forts
  • Travaux pratiques avec des fiches de présentation et de conduite d'entretien
  • Echanges d'expériences professionnelles
  • Mise en place des bonnes pratiques
Programme proposé par
Dominique
Objectifs
« A l’issue de la formation les participants seront capables de conduire un entretien professionnel de manière efficiente en suivant une programmation et les règles internes établies par le service des ressources humaines. »

Objectifs pédagogiques :

Se préparer et préparer son salarié en expliquant l’objectif
Conduire et décrire les différentes phases de l’entretien
Développer l’observation, l’écoute active et le questionnement
Interpréter les informations recueillis durant l’entretien
Rédiger et transmettre un compte-rendu fidèle à la réalité
Public visés
Mangers et encadrants
Programme
Préambule :

Depuis la loi du 5 mars 2014, mise en application le 1 er janvier 2015, les organisations ont pour obligation de proposer un entretien professionnel tous les 2 ans à compter de la date d’embauche.

Il est très important de noter que cet entretien professionnel ne doit pas être confondu avec l’entretien annuel d’évaluation. Ces 2 entretiens ne doivent pas non plus être tenus en même temps car suivant l’article L.6315 alinéa 1 du code du travail, l’entretien professionnel « ne porte pas sur l’évaluation du travail du salarié ». L’employeur ne respectant pas cette distinction est passible de sanctions.

Au-delà de son caractère désormais obligatoire, l’entretien professionnel est un acte essentiel de communication et de management. Il se déroule au moins 1 fois tous les 2 ans, il va déterminer l’avenir du salarié mais aussi celui de l’entreprise. Professionnalisation, formation, aspirations personnelles vont être au cœur d’un échange où les motivations du salarié vont se confronter aux besoins de l’employeur. Il n’y aura donc aucune place pour l’improvisation. Technique, méthode, préparation, capacités à questionner, comprendre, orienter et formaliser seront les éléments indispensables pour réussir.

Concernant l’évaluation annuelle, elle ne constitue en aucun cas une obligation légale. Cependant la mise en place de ce rendez-vous, fait désormais partie des us et coutumes du monde du travail. « Développé dans la grande majorité des entreprises, cet entretien s’avère très utile, ne serait-ce que parce qu'il représente un temps consacré aux collaborateurs, preuve qu’on se soucie d'eux et de leurs attentes.

Il est à noter qu’avant la mise en place obligatoire de l’entretien professionnel, beaucoup d’éléments étaient abordés et traités dans l’entretien d’évaluation annuelle, notamment les besoins en formation et les perspectives d’évolution.

Les 2 entretiens sont liés d’une certaine manière car les évaluations annuelles pourront servir comme base ou support et permettront d’aborder l’entretien professionnel avec une meilleure objectivité et efficacité.

LE PROGRAMME :

1 Le contexte général

Définition de l’entretien professionnel et de l’évaluation annuelle
Les différences entre les 2 types d’entretien
La relation entre les 2 entretiens
Les règles essentielles à connaître

2 Une préparation indispensable

L’avenir et les besoins de l’entreprise
Faciliter la préparation du salarié
Se préparer, s’organiser et planifier

3 La conduite d’entretien

Un lancement structuré avec la technique TOP
Les questions adaptées, la qualification et la reformulation
Le cadre de référence (idées, opinions, valeurs et convictions)
Formuler un désaccord ou critique avec assertivité : la méthode DESC
La prise de note sur le guide d’entretien

4 Les options à retenir et les actions à mettre en place

Les différents choix et les orientations possibles
L’adéquation des souhaits du salarié avec les besoins de l’entreprise
Les actions à conduire et leur mise en œuvre
La fixation des objectifs avec la technique SMART
La rédaction et la signature du compte-rendu

LES SUPPORTS FOURNIS :

Une fiche de préparation pour le salarié
Une fiche de préparation pour le manager conduisant l’entretien
Une fiche de conduite d’entretien
Une fiche de compte-rendu
Grille d’évaluation type pour l’évaluation
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Mixage d’apports théoriques, d’ateliers de recherche et de simulation, de démonstration et de séquences d’animation.
Echanges interactifs avec l'utilitaire Klaxoon : network, meeting, capsule d'informations, quiz, parcours, brainstorming et sondage.
Suivi et encadrement de la formation : signature d’une feuille de présence par demi-journée par chaque stagiaire et par l’animateur
Catégorie d’action de formation : acquisition
Pré requis pédagogiques
Aucun prérequis particuliers
Suivi et évaluations
Validation des acquis : évaluation sous forme de QCM portant sur les points principaux de la formation
Sanction de la formation : attestation de stage
Support de cours pour les participants : remise d’un rapport d’activité sous format PDF à l’issue de la formation
Bilan de fin de formation : questionnaire de satisfaction