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  • 4 à 6 jours, modulable en fonction du contenu souhaité.

ADOPTEZ UNE DEMARCHE COMMERCIALE EFFICACE

TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION
Types
  • Blended learning (Présentiel + à distance)
Points forts
  • FORMATION INTERACTIVE
  • MISE EN SITUATION
  • BOITE A OUTILS OPERATIONNELLE
Programme proposé par
Géraldine
Objectifs
• Identifier les savoir-faire et savoir-être spécifiques du métier pour mener à bien les 10 étapes de la vente • Planifier son activité commerciale en amont de l’entretien de vente pour améliorer son taux de transformation• Pratiquer les techniques de découverte des besoins pour argumenter efficacement
• Expérimenter ses talents de négociateur pour défendre son prix et valoriser son offre
• Gérer plus efficacement les situations difficiles en analysant les situations vécues pour conforter sa relation client
Public visés
COMMERCIAUX
TECHNICO COMMERCIAUX
CHARGES D'AFFAIRES
Programme
MODULE 1 = LES VRAIES FACETTES DU METIER
MODULE 2 = CIBLER SON ACTION COMMERCIALE ET PROSPECTER
MODULE 3 = SE PREPARER A L'ENTRETIEN DE VENTE
MODULE 4 = LA DECOUVERTE DES BESOINS
MODULE 5 = S'ADAPTER A SON INTERLOCUTEUR POUR MIEUX CONVAINCRE
MODULE 6 = ARGUMENTER EFFICACEMENT ET TRAITER LES OBJECTIONS
MODULE 7 = LES 6 REGLES D'OR DE LA NEGOCIATION
MODULE 8 = SUIVI COMMERCIAL ET SATISFACTION CLIENT
Pré requis pédagogiques
aucun
Suivi et évaluations
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices à réaliser (50 à 70% du temps). : quizz, mises en situation, jeux de rôles, études de cas en sous-groupe.
En amont de la formation, un questionnaire d’autoévaluation est envoyé par mail aux stagiaires.
Une feuille d’émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu’une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.
A l'issue de la formation, la formatrice fournit aux participants un questionnaire d'évaluation de la formation qui est ensuite analysé et pris en compte.