Patricia M.

Formatrice Consultante

Formatrice Indépendante, j'accompagne les personnes cherchant à apprendre ou à renforcer leurs connaissances et compétences sur les outils bureautique et les outils d'analyses et de développements commerciaux.
Un rythme d’apprentissage personnalisé grâce à une méthode pédagogique adaptée aux besoins spécifiques des participants.
Tout métier (ventes, marketing, clients, finance, logistique, administrations).
Formations :
Excel- PowerPoint.- Word - Access. Conduite du changement. Relation Clients.
Partenaires : Ecole, Organismes de Formations

Domaines d'activités

MS Excel
MS Access
MS Word
MS Powerpoint
Bureautique
Management
MRC - Management de la Relation Client

Compétences

Conception
Animation

J’ai travaillé pour

Diversey - Sealedair - Unilever / 22 ans d'expérience (Formation - Vente - Logisitique)

DOMAINES D'EXPERTISE
Formation (Conception-Animation) sur les 5 dernières années.
Excel. SAP (SD)/SAP BW. Power Point. Access.
e- Procurement (Accorshop, Birchstreet, Ariba, ProAchat) / EDI
Management. Animation. Coordination. Formations. Conduite de projets. Interactivités services. Relations Clients. Transition (accompagnement au changement).
Analyses :Chiffres, KPI, Prix, RM, RFA, Full Service, Stock, Taux de Service, revenue
management, data mining.
Process. Master Data (clients, produits, structures ventes).

2014 Externalisation d'activités : Conception-Animation-Coordination d'équipes (Fr et Ro) Mise en place d'actions de formations de nouveaux collaborateurs externes (Roumanie). Transition.

2009-2012 Mise en place de nouveaux outils CRM : Animation de diverses formations à ces outils (ventes + tous services internes).

Etudes

CEGOS

Formateur Certifié