• 31000 Toulouse
  • Mobilité nationale
  • 850-1500 € / jour
  • Indépendant
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Pascal H.

Consultant en amélioration de la performance commerciale ou managériale
Profil:

Consultant Expert en Pilotage et Conduite du Changement.
Conseil en amélioration de la performance commerciale et managériale.
Consultant-Formateur en management, négociation persuasive, en transformation digitale et assurances.

Expertises:

Pilotage et Conduite du changement - Accompagnement de la montée en compétence digitale- Business coaching – Banque – Assurance - Ingénierie et conception pédagogique - Formation à la négociation persuasive - Animation d'ateliers et de séminaires - Pilotage et cadrage de groupes de travail - Accompagnement opérationnel sur des partenariats stratégiques - Pilotage de réseaux de distribution -

Références Principales:


Agea - Gan Assurances - Cap Compétence - Crédit Agricole ( France-Maroc) - LCL - Banque Populaire ACA - Crédit du Nord - Société Générale - Henner - Assurances Conseils ( France-Caraïbes) - Wafa Assurance ( Maroc) - Mobalpa - Hygéna - Mutex - SOS Villages d’enfants (Sénégal) - Amsa (Sénégal)- Cimarosa Patrimoine
- Adviston - Hestia Finance - ARO (Madagascar) - Star (Tunisie) - Axa France - Laboratoires Urgo -
Barclays Bank Plc - Orange Bank.
Domaines d'activités
  • Coaching
  • Commercial - Force de Vente - Négociation
  • Fiscalité
  • Métiers de la Banque et Assurance
  • Management
  • Management transversal
  • Ingénierie pédagogique
  • Techniques d'animation de formation
  • Conduite de Réunion
  • MRC - Management de la Relation Client
Compétences
  • Assurance de personnes
  • Management opérationnel
  • Approche patrimoniale
  • Négociation
  • Techniques de vente
  • Pilotage d'activité commerciale
  • Prevoyance collective
  • Prospection
  • Organisation d'actions commerciales
  • Processus d'amélioration de la performance commerciale
  • Assurance
J’ai travaillé pour
2013- A ce jour-Conseil en amélioration de la performance commerciale-Assurance-Banque-Mutuelle ( France et Afrique)
J’évite la théorie et les concepts pour apporter aux Dirigeants et à leurs collaborateurs des conseils et un accompagnement opérationnel contribuant au développement commercial de leur entreprise.

Mon expertise me permet d’intervenir selon vos besoins sur :
• Le diagnostic des processus commerciaux, la formalisation de recommandations et l’accompagnement pour la mise en œuvre.
• La formalisation de la stratégie commerciale (SWOT, matrice attraits, atouts, segmentation, objectifs par segment…).
• La définition d’une stratégie et d’un chemin de changement, en donnant du sens aux évolutions proposées.
• L’accompagnement des Dirigeants et des managers dans la communication avec leurs équipes,tout au long du changement.
• L’animation d’ateliers sur des problématiques de changement liées aux offres, au business model, aux outils ou aux processus commerciaux.
• La conception et l’animation de séminaires et de formations de développement des compétences commerciales et managériales.
• L’accompagnement opérationnel sur des affaires à fort enjeu ou des partenariats stratégiques.
• L’élaboration, livraison et l’administration de dispositifs d’évaluation et/ou d’auto-évaluation des compétences commerciales ou managériales.
• L’implémentation de tableau de pilotage des indicateurs de performance
• La structuration, la formalisation et l’appropriation de méthodes et d’outils d’aide à la vente
• L’ingénierie pédagogique de dispositifs de formation à destination de populations commerciales.

J’interviens essentiellement dans le secteur de l’assurance, des mutuelles et des organismes financiers en France et en Afrique.
2004 - 2012 Agent Général AXA- AXA France, Gaillac et Lavaur (Tarn)
• Organisation de l’activité des collaborateurs et mise en œuvre des actions commerciales et du plan de formation pour le développement des compétences.
• Prospection de nouveaux marchés, développement du portefeuille clients (marché des TNS et T.P.I. / T.P.E.).
• 2 200 clients dont 640 T.N.S ou T.P.I. / T.P.E. - 5 collaborateurs - 2 M€ de C.A
I.A.R.D. et 1,2 M€ en A.I.P et Assurances Collectives.
• Augmentation régulière de la fréquence de vente : + 23 % en 2012.
1999 - 2004 Responsable de Délégation Commerciale AXA- AXA France Sud-ouest, Toulouse
• Sélection, organisation, animation et contrôle des composantes de la force de vente.
• Fixation et suivi des objectifs, recrutement et suivi de carrière des managers.
• 6 inspecteurs commerciaux, 2 inspecteurs en assurances de personnes, 9 chargés de mission et 123 agents généraux et 307 collaborateurs commerciaux.
• 220 M€ de C.A. dont 61 M€ en Assurances de personnes.
1998 - 1999 Responsable de l'Observatoire de la Concurrence et des Etudes de Marchés AXA- AXA France Assurance, Paris
• Détermination et mise en place des actions de veille stratégique en France pour les activités d'assurance et au niveau mondial pour les activités grands risques, protection juridique et assistance.
• Mise en place des études de marché en relation avec les entités du groupe et avec les organismes professionnels, participation à la réflexion stratégique d'AXA.
• Effectif subordonné : 24 personnes dont 20 cadres, budget délégué : 36 MF.
1994 - 1998 Responsable Administration Commerciale et Contrôle Interne AXA- ALPHA Assurances puis AXA Conseil, Paris
• Définition, organisation, fiabilisation et participation au développement des procédures et des outils permettant l'intégration et le commissionnement des distributeurs (Salariés, Agents Généraux, Grands Opérateurs en marque blanche).
• Mise en place et contrôle des procédures sociales (engagements, titularisations, promotions, licenciements et procédures contentieuses et prud’homales).
• Définition et mise en œuvre de l'audit et du contrôle des réseaux de distribution.
• Effectif subordonné : 14 personnes dont 3 cadres.
• Flux de commissionnement contrôlé : 400 M.F., C.A. 9700 M.F, effectif commercial : 600 personnes.
1990 – 1994 Directeur Régional AXA- ALPHA Assurances, Strasbourg et Paris
• Organisation, développement et structuration d’une région commerciale de 9 délégations spécialisées en Assurances de Personnes implantées dans le Nord, l'Est et la région parisienne.
• Définition et mise en place de plan de recrutement, de budget annuel et du plan d'actions commerciales.
• Effectif subordonné d'environ 100 personnes, 9 Directeurs de Délégation, 18 secrétaires, 70 délégués commerciaux, CA 300 M.F, budget délégué : 35 MF.
1985 - 1990 Chargé de Clientèle puis Responsable de Délégation AGP-Trans Expansion Vie puis AXA- Mutuelles-Unies, Lyon
• Recrutement, formation, animation et contrôle d’une équipe de chargés de clientèle en Assurances de Personnes sur la région Rhône Alpes.
• Développement et gestion des grands comptes en Assurances Collectives.
• 10 Chargés de clientèle, 1 Secrétaire de délégation, 15 Agents mandataires.
Etudes
IFG Paris
1998 Executive MBA Institut de Contrôle de Gestion (ICG)
LIMRA Europe Paris
1997 Animateur du Cycle de Management Opérationnel
(Life Insurance Marketing and Research Association)
CNAM Paris
1995 Cycle B de Méthode de Préparation des Décisions
Cycle B de Prospective et Stratégie des Organisations
Main Event Management Corporation. Paris
1992 Model Netics
(Langage et Techniques de Management)