• 95880 Enghien-les-Bains
  • Mobilité régionale
  • 250-450 € / jour

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ISABELLE C.
Formatrice Relation Client, Assistanat & Bureautique

Statut d'organisme de formation :
Déclaré sur DATADOCK :
Certification qualité :
Formatrice depuis 8 ans, j'interviens dans le domaine tertiaire :
- accueil
- relation client
- assistanat
- bureautique
- formation
Je travaille avec différents publics : scolaires, salariés, publics fragiles
Domaines d'activités
  • Secretariat / Assistanat
  • MS Office
  • Bureautique
  • Accueil
Compétences
  • Animation de formation dans les domaines ci-dessus
  • Travail avec des publics fragiles
  • Conception de programmes
  • Conseil en formation
  • Formation pour adultes
J’ai travaillé pour
ESAGE, AUREIS Formation
Interventions sur l'épreuve d'Action Professionnelle pour des classes de BTS Assistant de Manager depuis 3 ans
Accueil Formation, ESAS...
Formatrice bureautique.

Public : élèves en alternance préparant un diplôme de niveau 4 et 3
Clients divers
Formation d'une Assistante (Environnement Mac)
Formation d'une responsable de point de vente (Pack Office)...
Capecia Formation
Initiation bureautique & internet auprès de publics fragiles
Capital Formation, Adiscos, A2Z Training, ACCI...
Formation relation client
Formation assistanat (gestion du temps, archivage et classement...)
Formation bureautique : initiation et perfectionnement
+ Préparation à la certification TOSA
eurotoll (Groupe Sanef)
Formatrice au sein du Service Client France.
Interventions au sein d'une filiale en Europe Centrale et chez des clients Premium.

Formation :
- Relation Client
- Logiciels métiers + pack office
- Transport
Groupe Sanef
En charge du plan de formation pour une Direction de 150 salariés.
Etudes
CNAM
Licence en Sciences Humaines - Formation pour Adultes
BTS Assistanat - Annecy
BTS année 1986