• 59000 Lille
  • Mobilité nationale
  • 600-1400 € / jour

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Evelyne A.
Consultant Formateur

Statut d'organisme de formation :
Déclaré sur DATADOCK :
Certification qualité :
Formatrice indépendante depuis 12 ans , passionnée par la transmission de savoirs et la communication, alliées à de nombreuses années en hyper distribution et distribution spécialisée, j'interviens dans beaucoup de secteurs en particulier dans le commerce et la distribution.
Ma pédagogie interactive et dynamique , couplée à des échanges et partage de bonnes pratiques place le participant au centre de la formation en le rendant acteur de celle-ci dans l'objectif de développer son potentiel.
Domaines d'activités
  • Communiquer à l'oral
  • Gestion du temps
  • Leadership
  • Prise de parole
  • Coaching
  • Commercial - Force de Vente - Négociation
  • Analyse Transactionnelle
  • Entretien professionnel
  • Management
  • Gestion des conflits
  • Gestion des émotions
  • Management transversal
  • Formation de formateur
  • Techniques d'animation de formation
  • Gestion du stress
  • Métiers de la grande distribution
  • MRC - Management de la Relation Client
  • Conduite du changement
  • Accueil
Compétences
  • animation de formation
  • coaching
  • animation de classe virtuelle
  • audit
  • création de supports de formation
  • conception de programmes pédagogiques
  • animation et coaching sur plateforme téléphonique
  • formation et conception d'une identité pédagogique
J’ai travaillé pour
STOKOMANI FRANCE - Mc Do - Force U
Gestion des situations conflictuelles
PROBTP
Accompagnement gestionnaires et téléconseillers sur plateforme téléphonique
Supervision des Managers et Responsables de Service à l'accompagnement de leurs collaborateurs
Formation des Managers à l'animation d'équipe

Animation d'ateliers
Suivi à distance des Managers
Animation de formations présentielles
Vente et Technique de Vente
Ouverture et rebond commercial
Qualité Relationnelle au téléphone

Ouverture et Rebond sur Epargne / Frais médicaux / Auto Habitation / Vacances
Domplus - Organisme de formation - depuis 2013 à ce jour
Accompagnement gestionnaires et téléconseillers sur plateforme téléphonique
Supervision des Managers et Responsables de Service à l'accompagnement de leurs collaborateurs
Animation d'ateliers
Conception pédagogique
Suivi à distance des Managers
Animation de formations présentielles
Alain Renault Communication Reims - Organisme de formation depuis 2005 à ce jour
Conception de modules
Animation de formations présentielles
Animation de séminaire
Texageres Consulting Paris - Organisme de formation - de 2011 à 2013
Formatrice Consultante
Conseils - Accompagnement - Ingénierie - Formation
Carrefour, Fnac, GTIF Paris – LCL – KRAFT FOODS – LU - Carrefour Market – Best Western – Mendelez – Macif
Formation de Formateurs
BNP PARIBAS – Médicis Alternance – C & A – Pimkie – Roquette - Mondelez
Formation de tuteurs
Disney Marne La Vallée
Consultant pour création de Formation interne sur l'Excellence Relationnelle Clients
PRO BTP – Domplus - Bulle Bleue
Coaching plateforme téléphonique: accompagnement des gestionnaires. Supervision des Responsables; animation d'ateliers sur l'ouverture et le rebond commercial

Formation Techniques de vente et coaching sur plateforme téléphonique pour la vente d'une complémentaire Santé pour animaux
RATP – Macif
Aculturation pédagogique : création d'une identité pédagogique par la conception d'une boite à outils pédagogiques
Best Western – Picard – KRAFT FOODS – LU – Sodexo – Groupe Flo – CBRE PARIS – Stef Sud Est – NAF NAF
Gestion du temps
Gestion du stress
Gestion des émotions
Développer son assertivité
PROMODES, FNAC, CARREFFOUR – MATCH – CATIMINI – KIABI – ANDRE – ED –FORCE U – Leclerc – SCHIEVER ( Maximarché, Atac, Weldom, Flunch, Auchan ) – Franprix – Dia – Kiabi
Management:
Conduite du changement
Développer la cohésion de son équipe
Gestion du temps et de ses priorités
Manager son équipe
Manager l'intergénérationnel
Servant Leader management ou management Agile
PROMODES - FNAC – ANDRE - CARREFOUR – MATCH – ED – CONFORAMA – CORA – CARREFOUR MARKET – GEANT CASINO- LCL – CEC – MC DO – METRO – DIA – C&A
Relation Clients / Ventes/ Caisses / Accueil
Intersport - San Marina
Cross canal
Vente et Relation Client
Etudes
DU Université Toulouse
Formateur en réseau Niv 2 ( classe virturlle / Cooc / ...)
Certification européenne Net Trainers
Formation de Formateur
Cegos
Manager de Service
Carrefour / Fnac
Chargée de Mission Régionale 11 ans
FNAC
Formation Animation de Classe virtuelle & Conception de module - Live Sessions
Formation sur la conception de module sur serveur
Formation sur animation de classes virtuelles sur Adobe Connect

Décembre 2016