Formation vente pour des équipes de boutiques (12 jours)
  • le 13/02/2018
  • 75010 Paris 10
  • Début : 1 à 3 mois
  • 400-600 € / jour
  • Candidatures: 30/30
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Terminée

Formation vente pour des équipes de boutiques (12 jours)

Métiers de la mode et du luxe
Description de la mission
Organisme de formation recherche pour le compte d'un client de l'univers de la Mode (400 magasins), un(e) formateur(-trice) expérimenté(e) en techniques de vente en boutique. La formation s'adresse à 50 conseiller(-ères) de vente évolutifs (-ves) vers le métier de Responsable de boutique. Il s'agit de les aider à maîtriser les fondamentaux des techniques de vente et à coacher leurs équipes au quotidien.
La mission de compose d'une session de trois journées pour 4 groupes, soit 12 journées environ.
Ce module de techniques de vente est une étape d'un parcours menant les participant(e)s à l'obtention d'un titre de niveau BAC+2.
Démarrage entre mars et avril 2018, fin en novembre 2018
Programme :
Se préparer à vendre
Dire bonjour avec politesse et créer un effet de Bienvenue
Créer sa phrase d’accroche en lien avec la marque et initier un dialogue
Les mots et expressions qui témoignent d’une bonne éducation
Le sourire, l’expression du visage et les signaux de bienveillance
Le regard dans le regard
La voix, le ton et le rythme du langage
Le langage de la vente
Faire parler le client à l’aide des techniques de questionnement
Comprendre l’univers du client et l’émotion du moment
Ecouter avec attention et reformuler pour mieux comprendre
Repérer des pistes d’achats complémentaires et récapituler
Sélectionner les bons produits et oser des propositions nouvelles
Convaincre en captant l’imaginaire du client
Sélectionner dans le storytelling de la marque ce qui peut intéresser le client
Déjouer les objections les plus courantes
Proposer des modèles complémentaires et supplémentaires
Conclure avec conviction
Accompagner l’étape d’encaissement et fidéliser
Coacher ses équipes à la vente
Profil recherché
La mission s'adresse à un(e) formateur(-trice) connaissant bien l'univers des boutiques et de la Mode.
Il/elle doit avoir déjà animé des formations pour un public de conseillers(-ères), de vente pour des enseignes et des marques qui prônent une vente-conseil de qualité. Nous recherchons un profil pédagogue et bienveillant, idéalement passionné par le retail.
La préparation et l'ingénierie du module sont construits en collaboration avec notre responsable de projet en charge de la mission.
Les supports remis doivent être impeccablement rédigés et construits. Ils sont ensuite chartés aux couleurs du client par notre graphiste Maison.
La mission s'adresse à un free lance rémunéré au forfait journalier à définir ensemble.
La formation a lieu au centre de Paris et est en langue française.