Copie de "7 heures de formation en Anglais"
  • le 11/02/2020
  • 93230 Romainville
  • 15/02/2020 - 07/03/2020
  • 7 heures
  • 30-35 € / heure
  • Candidatures: 4/20
  • Transport remboursé : Non
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en cours

Copie de "7 heures de formation en Anglais"

Anglais
Type de formation
A distance (E-learning / Visioconférence / Téléphone)
Description de la mission
Objectif de la formation :

1. Acquérir plus vocabulaire lié à l’e-commerce et l’ingénierie qualité.

2. Tenir une conversation de 20 minutes au téléphone pour présenter un bilan qualité en suivant des supports établis au préalable. (ex : PowerPoint, Excel, tableau de suivi qualité de l’entreprise ou autres)


Contenu des supports :

- État des lieux de la qualité d’un marchand
- Chiffres et constats
- Proposition d’un plan d’action : recommandations dans le but de futures améliorations

Trame de l’appel :

- Introduction de l’objet de l’appel
- Présentation de la démarche qualité de l’entreprise.
- Bilan qualité du professionnel au moyen du support (induit des échanges : le marchand explique le pourquoi de ses résultats et sa situation)
- Définir des délais pour la mise en place des actions recommandées
- Fixer un rendez-vous de suivi

Savoirs acquis professionnels immédiatement transférables :
- Conduire un entretien qualité en anglais professionnel
- Exposer des données liées à la qualité dans le domaine de l’e-commerce
- Proposer des solutions et des plans d’action pour de futures améliorations.
- Être plus confiant et professionnel dans ses échanges professionnels en Anglais.


Finalités de la formation :
- Assurer le poste de chargé de qualité e-commerce bilingue
- Augmentation de la productivité en tant que chargé de qualité
- Amélioration des compétences opérationnelles durant l’activité
- Augmentation de la satisfaction client
Qui sont les participants ?
Une femme qui travail dans un service qualité.
Le support de travail est fourni pas la stagiaire.
Profil recherché
Personnes diplômé en Anglais et faisant preuve d'une certaine expérience professionnelle.